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あらためて、ハートフルサービスの特徴を1分でお伝えします。

1. 介護事業者として25年の実績を持つ湘南ホームフレンドが提供！
2. 地域密着型サービスで、どこよりも早く臨機応変に対応！
3. 日々の生活のあらゆる相談に対応可能！
4. 全サービス1時間2,500円のキャンペーンを随時実施
5. 登録料・途中解約料・更新料・オプション料金、一切なし！

家事・介護・子育てにおいて、日々のお困りごとはもちろん「こんなことは頼めるだろうか」「他の家事代行業者には断られてしまったけどお願いできないかな」など日常生活以外のお悩みも含めて、まずは、ハートフルサービスにお問い合わせください。時間内であれば、家事とシッター、家事と介護などあなただけのハートフルサービスにアレンジできます！ また、お伺いするスタッフは、日々様々な研修と面接を行い、身元をしっかりと確認した上で登録を行っておりますので、安心して利用することができます。

ご相談いただきましたら、弊社のコーディネーターがお客様のご要望を親身にお伺いいたします。

「共働きで毎日帰りが遅く家事が回らない」、「両親の介護に時間を要し、実家と自宅を行ったり来たりで少し体も気持ちも休めたい」「もっと子供との時間を大事にしたい」「旅行に行きたいけど飼ってる犬猫のご飯をどうしよう」「病院や美容院へ行きたいけど小さい子供がいて行けない」など色々な悩みをお持ちの方がご利用いただいています。

使い方は様々！　毎週・毎月・毎日の定期利用の方もいれば、何か月に1回、月に2回、単発利用など。

ハートフルサービスでは使いたいときに使える柔軟さから、お試し利用の結果、ほとんどの方が毎月利用や、毎週の定期利用に変更してくださり、嬉しいお声をいただいております。

家事代行サービスを使ってみたいけど、なかなか踏み出せない方、他人を家の中に入れるのは抵抗があるとお考えの方、現在家事代行サービスの利用を検討している方、家事代行サービス利用中だが他の会社も試してみたいという方、是非一度弊社ハートフルサービスのご利用をご検討いただけますと幸いです。

TEL：0466-33-8102

メールでのお問い合わせはコチラ↓

https://heartful-service.com/#contact

前回のブログで、家事代行はどういうものかご案内させていただきましたので、

今回は、実際にいただいたお問い合わせ内容を箇条書きでご紹介いたします。

題して「リクエスト30」

どれか一つでも当てはまる方、似たようなお悩みをお抱えの方は是非お気軽にご相談ください！

▼季節に応じて衣替えを手伝ってほしい

▼仕事が忙しく留守にしている間に家事全般をお願いしたい

▼食事の準備をしてほしい

▼お弁当に入れられるものを作り置きしてほしい

▼野菜を切ったり、果物の皮を剥くなど下ごしらえをしてほしい

▼引っ越しの手伝いをお願いしたい

▼家の中が散らかっているので、整理整頓してほしい

▼水回りの掃除をお願いしたい

▼窓拭きをお願いしたい

▼大掃除を手伝ってほしい

▼ゴミの仕分けをお願いしたい

▼家族で旅行や出張の際にペットのお世話やお花の水やりをお願いしたい

▼数日家を空けるためペットにご飯をあげてほしい

▼犬の散歩をお願いしたい

▼悪阻がひどいので買い物をお願いしたい

▼パーティーの配膳・下膳・洗い物など来客対応をお願いしたい

▼退院前・ベッド搬入前/搬出後に掃除をお願いしたい

▼帰りが遅くなるので子供のお世話をお願いしたい

▼保育園や習い事の送迎をしてほしい

▼病院の受付をして順番が来たら呼んでほしい

▼薬をとってきてほしい

▼一緒に食事をしてほしい

▼お花見に行きたい

▼カラオケや映画に行きたい

▼お墓参りに同行してほしい

▼結婚式の付き添いをお願いしたい

▼両親の旅行に同行してほしい

▼たまには介護を休みたい、自分の時間が欲しいので代わりに介護をしてほしい

▼遠方にいる両親の安否確認をしてほしい

▼通院介助をお願いしたい・お医者さんとどんなやりとりをしたのか教えてほしい

その他、あんなことやこんなことは出来るかなとお困りの方、

先ずはお気軽にご相談ください！

TEL：0466-33-8102

メールでのお問い合わせはコチラ↓

https://heartful-service.com/#contact

Q.家事代行サービスを利用したことはありますか？

興味はあるけど利用するタイミングが分からない、やってほしいことは色々あるけどどこまで頼めるのか分からない。どんな人が利用してるの？いろいろ疑問に思うことがあると思います。

そして、何よりも知らない人を家に入れるのはちょっと抵抗があると思うのではないでしょうか。

今日は、家事代行サービスをどのように利用すれば良いのか、実際に利用している人はどのような使い方をしているのかなどご案内いたします。

■どんな人が利用するの？

・夫婦共働きの30～40代の方

・育児中の方

・ご家族の介護をされてる方

・介護保険サービスで賄いきれない方

・70代以上の方(介護認定の有無問わず)

⇒一言でいえばどなたでも利用可能なサービスですので、様々な環境の方がご利用されています。

■どんなことをしてもらえるの？

定期的に水回りの掃除（トイレ・風呂・キッチン・洗面台）、1週間分料理の作り置き、

掃除・洗濯・料理の家事全般、子供の遊び相手、習い事の送迎、外出付き添い、見守り、安否確認、

犬の散歩、猫のトイレの砂交換、引っ越しの荷造りなどお客様のその時やってほしいと思う事に柔軟に対応いたします。

詳しくはコチラ↓

https://heartful-service.com/faq/

「Q頼めるお仕事にはどんな種類がありますか？」参照

■どんな依頼が多いのか？

家事：2時間で掃除・洗濯　または　2～3時間で買い物・料理(5品くらい作り置き)
介護：2時間～3時間で病院付き添いや安否確認・話し相手
※その他お客様のご要望に応じて時間内であれば様々なニーズにお応えしております。

※事例については、TOPページ「サ―ビス一覧」の”事例紹介”もご覧ください！

■働くスタッフさんはどんな人？

30代～60代の女性がメインです。介護・保育に関する有資格者もいれば主婦や趣味・特技などの知識・経験を活かして就労されています。

経験者・未経験者さまざまですが、どんなベテランのスタッフでも初めてのお宅で作業する際は、慣れるまで時間がかかります。お人柄に問題がなければ3～4回は様子を見ていただくことをお薦めいたします。

■利用頻度は？

1回のみでも利用可能です。そのため、急な体調不良やどうしても仕事で休めずご両親の病院に付き添いできないので代わりにお願いしたいなどで1日だけ利用するという方も多くいらっしゃいます。

例えば、小さいお子様がいらっしゃると、病院や美容室などなかなか行きづらいですよね？

病院に一緒に行って子供が風邪をもらったりしても嫌ですし、美容室では1時間～2時間落ち着いて過ごす事は難しいと思います。

そんなときにお子様をお預かりして、且つ家事も行う事も出来ますので、体調不良の際はゆっくり休んでいただくことが出来ます。

もちろん、お客様がお子様のお世話に専念して、その間に夕食の準備から翌日のお弁当の準備まで依頼する事も可能です。

そのとき、何が一番困っているかで日々ご依頼内容を変更することが出来るので、単発でも定期でも不定期でも利用頻度はお客様それぞれのライフスタイルに合った形で決めていただけます。

■キャンセルは出来るの？

土日祝を除く前日の18時までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません！

■利用までの流れは？

• 問い合わせ　⇒　②訪問：サービス説明　⇒　③契約　　⇒　④依頼：サービス開始

電話・メール・Webからお問い合わせいただきましたら、一度お伺いさせていただきサービスの説明をさせていただきます。契約書に記名・ご捺印いただきましたら、以降はお電話一本でご希望の日時と内容をお伝えいただければご依頼可能です。もちろんメール・Webからでも構いません。

ご依頼いただき手配が完了いたしましたらご連絡差し上げてサービスが開始となります。

※②訪問のご都合が合わない場合は、サービス当日に契約書にサインをいただければ利用可能です。

■まとめ

ご一読いただきありがとうございます。いかがでしたでしょうか。

ご利用を考えている方は少しでもイメージが沸いたら嬉しいです。

結局のところ、家事代行ってどこに頼んだら良いのだろうと悩む方が多いかと思います。

初めての場合は、とりあえず大手企業に依頼しようとなんとなく選ばれる方もいるかもしれません。

そんな方は、ちょっと一回考えてみてください。

もし、同じ内容を頼むのなら出来るだけ費用を抑える、定期で利用を考える場合は近くの会社に頼むのも選択肢の一つとして良いかもしれません。

家事代行サービスの品質は、使ってみないと分からない。使った人しかわからない目に見えないサービスです。一度ご予算に合ったサービスから試してみて品質に納得いかなければ徐々にワンランク上に上げていくでも良いのではと思います。

もちろん、弊社ハートフルサービスは「安さ」だけではありません。

「ハートフル(柔軟な寄り添った対応) 安心・安全・安定」なサービスを提供してお客様に喜んでいただけるよう日々取り組んでおります。

家事代行サービスを検討する際は、是非ハートフルサービスも選択肢の中に入れていただけると嬉しいです！

サービスのご案内だけでも訪問可能です。お気軽にご相談ください！

TEL：0466-33-8102

メールでのお問い合わせはコチラ↓

ハートフルサービス

ハートフルサービスをご利用される料金事例として、不定期でご利用の場合をご紹介します。
今回は、日中お仕事をされてる娘様からのご依頼で、お母様の病院付き添いのケースです。

＜内容＞：不定期：月に2回(体調不良や腰痛や膝痛などの痛みがひどい時の急な診察)
※診察結果から定期的なリハビリが必要と診断された場合は、必要に応じて対応。

＜就労時間＞：3時間(病院付き添い～帰りにスーパーなどで一緒に買い物)
今回のご利用料金は、3時間で　8,250円（税込）と交通費700円(一律)の合計8,950円(税込）になります。
月間2回ですと8,950円（税込）×2ですので、17,900円（税込）になります。
弊社はご利用前にご要望に応じて訪問してサービス説明を行い、希望内容をヒアリングさせていただいております。

お話を伺う中で、お客様にとって最も最適なプランのご提案等を行い、ご利用いただくまでの不安を解消して、迅速な手配をさせていただいております。
ご利用を継続していく中で内容や時間の変更、この週だけはこれも追加でお願いしたいなどあれば、お気軽にお問い合わせください

【藤沢市鵠沼海岸について】
藤沢市鵠沼海岸は、国道134号線沿いに位置し、東に江の島、西に富士山を望む海岸で、幅100〜150mの広大な砂浜が続いています。
鵠沼運動公園、湘南海岸公園、鵠沼海浜公園、片瀬西浜・鵠沼海水浴場があり、 サーフィンをはじめライフセービング、ビーチバレー、スポーツカイト、

ビーチアルティメット、それらを複合させたザ・ビーチ選手権大会などビーチスポーツの発祥地となってきました。
また、現在は鵠沼松が岡という住居表示となった小田急江ノ島線と境川とに囲まれた一帯の多くは風致地区に指定されており、建ぺい率、容積率に制限があるため、中高層の建物は全く見られず「かながわのまちなみ100選」に選ばれるほど風情のある住宅地として知られています。鵠沼海岸商店街は、駅前のマリンロードが中心で、小田急江ノ島線開通以前の1910年代からある老舗も見られます。現在鵠沼海岸商店街振興組合に加盟する店舗数は200軒を超え、藤沢市最大の組合で、他の商店街に比べると、規模の割りには専門店らしい専門店（染物店・写真スタジオなど）が見られること、古書店・古美術店・画廊などが複数あること、不動産や住宅のメンテナンスに関わる店（建築業、電気工事、配管業、ガラス店、塗装店、表具店など）が多いこと、海水浴用品の店やサーフショップが目立つことなどが特色です。飲食店も個性を売り物にした店が増えています。 一時期は「鵠沼銀座」という通称で知られていました。
ハートフルサービスでは、鵠沼海岸市周辺にお住いの方から数多くご利用いただいております。

【神奈川県藤沢市鵠沼海岸で働くスタッフの声】
私は派遣でオフィスの掃除を数年やっていましたが、他にも空いた時間で出来る仕事を探していたところ、似たようなお仕事で経験を活かせそうだと思い登録しました。オフィスの掃除とは違い、個人宅ということで、間取りや物の置き場所や掃除道具も様々で、まずは家に慣れる事、各家のやり方を学ぶことから仕事が始まるのだと感じました。最初の研修時にも、各家のルールを理解することがはじめの一歩と聞いていたのがまさにそのとおりでこの仕事の難しさを感じました。仕事については段取りを覚えてからは、スムーズに時間内に精一杯サービスさせていただけるようになり、とてもやりがいを感じています。
今は、単発でお仕事させていただくことが多いですが、これから定期のお仕事を増やせるように色々なお宅で経験を積んで、これからも多くのお客様に喜んでいただけるようにスキルを磨きながら頑張りたいと思います！

【ハートフルサービスのいいところ】
■時間制のため、サービス内容を自由にカスタマイズすることが可能！
サービス内容・時間変更はご相談いただくことが可能です。
就労時間に応じて料金は変更になりますが、サービス内容の変更に関し料金の変更は一切ございませんので、お気軽にご相談、安心してご利用いただくことが可能です。
お客様の希望内容に応じたスタッフをご紹介いたします！
お客様のご希望のサービス内容というものはご家庭によってそれぞれ違いがございます。
たとえば・・・料理をお願いしたい、掃除・洗濯をお願いしたい、庭掃除を頼みたい、病院付き添いをお願いしたい、父母の旅行に一緒に付き添ってほしい、引越し前のお掃除・荷物の梱包・荷ほどき、子供の世話をしてほしい
犬の散歩をお願いしたい、年末年始の掃除など

もちろん全て承ることが可能でございます（※）！！
ハートフルサービスは日常生活でのお困りごとを解決する手段の一つとお考えください！
家事・介護・シッターを代行いたします。
気軽にお問い合わせください。
（※）専門的なお仕事などは承れない場合もございます。

■リーズナブルな料金設定！！
同業他社に比べて料金がリーズナブルです。
家事代行の相場は、約3,000円～4,000円（別途交通費＋消費税）
ハウスクリーニングになるとさらにお値段が上がります。
サービス内容(プランが細かに分かれている、プランによって料金が異なる等、料金体系が複雑)や
システム(TELでの問い合わせ不可・利用条件あり等)は各企業によって、違いがありますが、
リーズナブルな料金設定と柔軟性はご満足いただけることと思います。

何かお困りごとがございましたら、是非お気軽にご相談ください！

ハートフルサービスをご利用される料金事例として、週1回ご利用の場合をご紹介します。
今回は、高齢のご夫婦2人住まいのご家庭で、毎週1回2時間ハートフルサービスをご利用いただているケースです。
＜内容＞：部屋と水回りの掃除、布団干し、料理の下ごしらえ（具材を切る・皮むき等）
1回のご利用料金は、2時間で　5,500円（税込）と交通費700円(一律)の合計6,200円（税込）に
なります。
月間ですと6,200円（税込）×4回ですので、24,800円（税込）になります。
弊社はご利用前にご要望に応じて訪問してサービス説明を行い、希望内容をヒアリングさせていただいております。お話を伺う中で、お客様にとって最も最適なプランのご提案等を行い、ご利用いただくまでの不安を解消して、迅速な手配をさせていただいております。

ご利用を継続していく中で内容や時間の変更、この週だけはこれも追加でお願いしたいなどあれば、お気軽にお問い合わせください。

【神奈川県大磯町 について】

神奈川県大磯町は、神奈川県の南部に位置する町で、町の東西を東海道が貫通し町域を南北に二分しています。1960年代以降、道路網の整備が進み、国道1号（東海道）などのバイパスとして小田原厚木道路、西湘バイパスが建設され、それぞれ町の北部と南部を横断しています。

気候は海岸沿いに流れる暖流の影響で温暖で、相模湾や高麗山、鷹取山などの豊かな自然が暮らしの場に近接しており、長い時間をかけて郷土が培ってきた伝統や文化が大切に受け継がれることによって、自然的・歴史的・文化的に魅力のある町として発展してきた町です。

また、テレビ番組の撮影に利用されることが多い大磯ロングビーチやそれに併設されている大磯プリンスホテルなどが有名です。毎月第３日曜日には、大磯港で神奈川県下でも最大級の朝市と言われる大磯市を開催しており、従前から行われている漁協主催の魚の「朝市」と合わせ、飲食や雑貨等の多様なお店が軒を並べる人気のある市となっており毎回3,000～5,000人の来場者を集めています。

ハートフルサービスでは、大磯町にお住いの方から数多くご利用いただいております。

【神奈川県大磯町で働くスタッフの声】

私は、2人の子育てを終えて大好きな家事を仕事にしたいと思って仕事を探していたときに、湘南エリアにハートフルサービスというまさに私がやりたいことが実現できそうな仕事だと思い登録しました。

登録時の研修に参加してみると、思ってたよりも大変そうで難しそうな印象を受け少し躊躇しましたが、やりたいことの実現にチャレンジしてみたく登録してまもなくいただいたお仕事を受けました。会社で働くのとは違って各ご家庭にお伺いしてのお仕事とあって、とても緊張しましたが初日はコーディネーターさんも同行してアドバイスいただき無事に終える事ができました。

それから数か月、定期・単発問わずお仕事をいただくようになって、少しずつ自信もつき毎日やりがいを感じながらお仕事をしています。是非、友人にもすすめてみたいサービスでありお仕事だなと感じています。

【ハートフルサービスのいいところ】

■時間制のため、サービス内容を自由にカスタマイズすることが可能！

サービス内容・時間変更はご相談いただくことが可能です。
この際、就労時間に応じて料金は変更になりますが、サービス内容の変更に関し料金の変更は一切ございませんので、お気軽に相談、安心してご利用いただくことが可能です。

■お客様の希望内容に応じたスタッフをご紹介いたします！

お客様のご希望のサービス内容というものはご家庭によってそれぞれ違いがございます。

たとえば・・・料理をお願いしたい、掃除・洗濯をお願いしたい、庭掃除を頼みたい、病院付き添いをお願いしたい、父母の旅行に一緒に付き添ってほしい、引越し前のお掃除・荷物の梱包・荷ほどき、子供の世話をしてほしい、犬の散歩をお願いしたい、年末年始の掃除など

もちろん全て承ることが可能でございます（※）！！
ハートフルサービスは日常生活でのお困りごとを解決する手段の一つとお考えください！

家事・介護・シッターを代行いたします。

「こんなことは頼めないかな」「人の手は借りたいけど何を頼んだら良いか分からない」など

どんなことでもお気軽にお問い合わせください。
（※）専門的なお仕事などは承れない場合もございます。

■リーズナブルな料金設定！！

同業他社に比べて料金がリーズナブルです。

家事代行の相場は、約3,000円～4,000円（別途交通費＋消費税）

ハウスクリーニングになるとさらにお値段が上がります。

サービス内容(プランが細かに分かれている、プランによって料金が異なる等、料金体系が複雑)や

システム(TELでの問い合わせ不可・利用条件あり等)は各企業によって、違いがありますが、

リーズナブルな料金設定と柔軟性はご満足いただけることと思います。

何かお困りごとがございましたら、是非お気軽にご相談ください！

ハートフルサービスをご利用される料金事例として、週2回ご利用の場合をご紹介します。
今回は、共働きのご家庭で、毎週２回3時間ハートフルサービスをシッターでご利用いただているご家庭のケースです。
＜内容＞：保育園のお迎え・見守り・お風呂の準備

＜就労時間＞：16時30分～19時30分　（3時間）

1回のご利用料金は、3時間で　8,250円（税込）と交通費700円(一律)の合計8,950円（税込）になります。
月間ですと8,950円（税込）×8回ですので、71,600円（税込）になります。
弊社はご利用前にご要望に応じて訪問してサービス説明を行い、希望内容をヒアリングさせていただいております。お話を伺う中で、お客様にとって最も最適なプランのご提案等を行い、ご利用いただくまでの不安を解消して、迅速な手配をさせていただいております。

ご利用を継続していく中で内容や時間の変更、この週だけはこれも追加でお願いしたいなどあれば、お気軽にお問い合わせください。

【神奈川県平塚市 について】

神奈川県平塚市は、「湘南」と呼ばれる地域の中では、最大の人口を有する地域です。毎年7月に三大七夕祭りの1つに数えられる湘南ひらつか七夕まつりが開催され多くの観光客でにぎわいます。

市内に鉄道駅は平塚駅1つしかありませんが、国内でも最大規模のバス会社である神奈川中央交通の本社があるためバス路線は非常に充実しています。

また、平塚市総合公園には、湘南ベルマーレのホームスタジアムである平塚競技場、日本で初めてBSO式のスコアボードに切り替えた平塚球場、漫画「SLAM DUNK」に登場した平塚総合体育館などがあります。西部の湘南平（神奈川県の景勝50選にも選定）にあるテレビ塔は、金網に恋人同士が南京錠をかける行為の発祥の地とされており、このテレビ塔の高さ70mは大阪・太陽の塔と同じです。

県内最初の県立の中高一貫校や工科・商業・農業各高校から盲学校・ろう学校・養護学校まで、ありとあらゆる学校が揃っていて学生の姿も数多く目にします。東海大学の湘南校舎と西部丘陵の一角に神奈川大学の湘南ひらつかキャンパスがあり、この2つの大学と各種講座や公開セミナーの開催など幅広い分野での交流事業も進んでいます。

ハートフルサービスでは、平塚市周辺にお住いの方から数多くご利用いただいております。

【神奈川県平塚市で働くスタッフの声】

私は、2人の子育てを終えて大好きな家事を仕事にしたいと思って仕事を探していたときに、湘南エリアにハートフルサービスというまさに私がやりたいことが実現できそうな仕事だと思い登録しました。

登録時の研修に参加してみると、思ってたよりも大変そうで難しそうな印象を受け少し躊躇しましたが、やりたいことの実現にチャレンジしてみたく登録してまもなくいただいたお仕事を受けました。会社で働くのとは違って各ご家庭にお伺いしてのお仕事とあって、とても緊張しましたが初日はコーディネーターさんも同行してアドバイスいただき無事に終える事ができました。それから数か月、定期・単発問わずお仕事をいただくようになって、少しずつ自信もつき毎日やりがいを感じながらお仕事をしています。是非、友人にもすすめてみたいサービスでありお仕事だなと感じています。

【ハートフルサービスのいいところ】

■時間制のため、サービス内容を自由にカスタマイズすることが可能！

サービス内容・時間変更はご相談いただくことが可能です。
この際、就労時間に応じて料金は変更になりますが、サービス内容の変更に関し料金の変更は一切ございませんので、お気軽に相談、安心してご利用いただくことが可能です。

■お客様の希望内容に応じたスタッフをご紹介いたします！

お客様のご希望のサービス内容というものはご家庭によってそれぞれ違いがございます。

たとえば・・・料理をお願いしたい、掃除・洗濯をお願いしたい、庭掃除を頼みたい、病院付き添いをお願いしたい、父母の旅行に一緒に付き添ってほしい、引越し前のお掃除・荷物の梱包・荷ほどき、子供の世話をしてほしい、犬の散歩をお願いしたい、年末年始の掃除など

もちろん全て承ることが可能でございます（※）！！
ハートフルサービスは日常生活でのお困りごとを解決する手段の一つとお考えください！

家事・介護・シッターを代行いたします。

「こんなことは頼めないかな」「人の手は借りたいけど何を頼んだら良いか分からない」など

どんなことでもお気軽にお問い合わせください。
（※）専門的なお仕事などは承れない場合もございます。

■リーズナブルな料金設定！！

同業他社に比べて料金がリーズナブルです。

家事代行の相場は、約3,000円～4,000円（別途交通費＋消費税）

ハウスクリーニングになるとさらにお値段が上がります。

サービス内容(プランが細かに分かれている、プランによって料金が異なる等、料金体系が複雑)やシステム(TELでの問い合わせ不可・利用条件あり等)は各企業によって、違いがありますが、リーズナブルな料金設定と柔軟性はご満足いただけることと思います。

何かお困りごとがございましたら、是非お気軽にご相談ください！